Deze aflevering van De Coachingbox is gewijd aan een bijzondere tak van sport in coachingsland: coachen op conflicten, misschien wel de hoofdtaak van de manager van nu. Aan de hand van de drie competenties (conflictvaardigheid, conflictmanagement en conflictcoaching) krijgt u inzicht in uw eigen opvattingen en gedrag ten aanzien van conflicten. Zowel opvattingen als gedrag hebben invloed op de cultuur en de resultaten van uw organisatie en op hoe u anderen kunt coachen tot conflictvaardiger gedrag. Er wordt gebruik gemaakt van de conflicttheorie van Glasl, de 'temperatuur van conflicten', de conflictvaardige organisatie van Fiutak, emoties en vele praktijkvoorbeelden. Vanzelfsprekend komen de systeemtheorie en de basisprincipes van coaching ook aan de orde. Na beluistering van deze tiende en laatste aflevering in de reeks kunt u zonder meer al een beetje 'spelen' met conflicten.
